8 (423)262-11-62
Связаться с менеджером
Ваша корзина пуста

Сервисное обслуживание техники DOOSAN, TATA DAEWOO, HANWOO, SNS, KCP, HOWO, SHANTUI, CHANGLIN, XCMG, УРАЛ

Сервисное обслуживание техники DOOSAN, TATA DAEWOO, HANWOO, SNS, KCP, HOWO, SHANTUI, CHANGLIN, XCMG, УРАЛ

Обслуживание техники

«Вся сила в технике!» — это лозунг сервисной службы компании Техсервис. И весь смысл этих слов не только в обязательности поставки надежной техники, но и в предоставлении качественного сервиса.

На сегодняшний день в группе компаний Техсервис сервисная служба ведёт свою работу по нескольким направлениям.
Первое направление — это корейская строительно-дорожная и автомобильная техника марок DOOSAN, TATA DAEWOO, HANWOO, SNS, KCP. Второе — китайская автомобильная техника HOWO, а так же строительно-дорожная техника брендов SHANTUI, CHANGLIN, XCMG. Третье направление — это работа с автомобильной техникой отечественного производителя УРАЛ.
Сервисная служба компании Техсервис выполняет следующий комплекс мероприятий, связанных с эксплуатацией техники с момента передачи ее клиенту:

  • ввод техники в эксплуатацию,
  • обучение операторов правилам эксплуатации техники и безопасности ее эксплуатации,
  • гарантийное техническое обслуживание техники,
  • проведение инспекций работы техники,
  • решение рекламационных случаев в гарантийный период, которое включает в себя выезд специалиста на место эксплуатации техники, проведение диагностических работ с целью выявления причины неисправности и метода ее устранения, поиск и заказ необходимых запасных частей у поставщиков техники, доставку необходимых запасных частей, выполнение работ по ремонту или замене неисправных деталей или узлов силами компании,
  • послегарантийное техническое обслуживание техники по желанию клиента,
  • решение прочих специфических вопросов, связанных с эксплуатацией техники.


Работа по сервисному обслуживанию техники в гарантийный и послегарантийный периоды выполняется на основании подписанного Договора «о сервисном обслуживании техники в гарантийный (послегарантийный) периоды…». Такой Договор регулирует исполнение следующих обязательных условий:

  1. своевременное проведение технического обслуживания техники в строгом соответствии с руководством по эксплуатации с применением оригинальных расходных материалов,
  2. предупреждение возникновения поломок техники, обеспечение безаварийной работы техники до следующего технического обслуживания,
  3. своевременное выполнение инспекций работы техники при проведении технического обслуживания, устранение мелких неполадок,
  4. обучение и консультирование операторов правилам эксплуатации техники с последующей выдачей сертификата,
  5. оперативное и приоритетное решение рекламационных вопросов, с выездом специалистов компании Техсервиск на место эксплуатации с целью выявления и устранения возникших неисправностей,
  6. заказ необходимых запасных частей с завода-изготовителя и их доставку в кротчайшие сроки,
  7. рассмотрение прочих вопросов, связанных с эксплуатацией техники, в том числе получение консультаций непосредственно на заводе-изготовителе через менеджеров-переводчиков, которые работают в каждом офисе компании.

Для проведения сервисного обслуживания техники в составе сервисной службы имеется мобильная группа специалистов, готовая к выезду на место эксплуатации техники с ближайшего офиса группы компаний Техсервис (Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Благовещенск) для проведения работ по техническому обслуживанию, диагностике, ремонту и обучению операторов правилам эксплуатации техники. Данная сервисная группа подготовленного персонала снабжена всем необходимым диагностическим оборудованием и инструментами, информационной базой и транспортом.
Сервисное обслуживание проводится высоко квалифицированными механиками, прошедшими обучение на заводах производства техники, имеющих сертификаты на право проведения работ по сервисному обслуживанию техники, и подтвердившими свои знания на опыте, которые способны решать задачи по гарантийному обслуживанию и ремонту техники и оборудования различных марок модификаций и типов.

© 2008 Группа компаний «Техсервис»

Возврат к списку

Связаться с менеджером